Podemos definir como Workgroup, um grupo de pessoas que trabalham juntas e compartilham os mesmos arquivos e bancos de dados numa rede local. Softwares especiais coordenam o grupo de trabalho e permitem que os usuários editem arquivos e atualizem bancos de dados harmoniosamente.
Software colaborativo (ou groupware) é um software que apóia o trabalho em grupo, coletivamente. Skip Ellis o definiu como um "sistema baseado em computador que auxilia grupos de pessoas envolvidas em tarefas comuns (ou objetivos) e que provê interface para um ambiente compartilhado".
Vantagens:
Torna o trabalho em grupo mais eficiente;
Diminui o tempo gasto nas atividades em grupo;
Reduz o custo de realização das atividades em grupo;
Possibilita certos tipos de tarefas em grupo que seriam impossíveis sem o suporte computacional.
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